Comment devenir responsable QSE (Qualité, Environnement, Sécurité) ?

Le métier de responsable QSE (Qualité, Environnement, Sécurité)

Le ou la responsable qualité, sécurité et environnement (QSE) conçoit, définit et inscrit la qualité, la sécurité et l’environnement dans la stratégie globale de l’entreprise. Il doit pour cela être à l’écoute des clients, institutions, collectivités locales… et s’appuyer sur différentes normes et référentiels (l’ISO 9001, l’ISO 14001, l’OHSAS 18001 ou ILO OSH 2001, l’ISO 26000, etc.).

Qualité des produits, sécurité des outils et des process de travail, respect des normes environnementales… ses responsabilités sont importantes et représentent un enjeu important au niveau de la compétitivité de l'entreprise.

Les missions du responsable QSE

Le responsable QSE a pour principale mission de faire appliquer les réglementations et normes de qualité, sécurité et environnement. 

Selon la taille de l’entreprise dans laquelle il intervient, son périmètre de mission peut varier mais comprend généralement :

- Concevoir et négocier la politique QSE avec la direction d'entreprise et définir les objectifs de l’année

- Mettre en œuvre la politique QSE et l'animer avec les responsables concernés

• Définir, formaliser, ajuster les méthodes et outils afin de garantir l'amélioration continue des produits, des processus, la sécurité, la prévention des risques et la préservation de l'environnement
• Mettre en œuvre et suivre la prévention des risques
• Former les collaborateurs : cadres, techniciens, responsables d'équipes
• Animer des groupes de résolution et/ou d'amélioration de problèmes et participer à la sensibilisation du personnel

-    Auditer, planifier et suivre : 

• Déployer des audits internes & externes, diagnostic qualité, analyse environnementale, évaluation des risques professionnels, diagnostic RH / sociétal, évolution des référentiels de management (ISO 26000, ISO 9001…)
• Planifier et piloter les actions d'amélioration
• Réaliser le suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs et le suivi des actions correctives et préventives 
• Contrôler le résultat des actions d'amélioration et la conformité des produits ou des prestations 

Les résultats attendus sont : 

•    l'amélioration de la qualité de la production globale
•    la sécurité et de la santé au travail
•    le succès des audits réalisés
•    la certification ou labellisation
•    l'adhésion des collaborateurs aux process visant à améliorer la qualité, la sécurité et l'environnement

Compétences requises

De nombreuses compétences sont requises pour devenir responsable QSE :

•    Connaissance des process d’entreprise, des flux et technologies associées
•    Maîtrise des normes, certifications ou labellisations 
•    Veille technologique et règlementaire continue
•    Management
•    Gestion de projets complexes
•    Création et suivi de tableaux de bord 
•    Maîtrise de l'analyse statistique 
•    Techniques d’évaluation d’actions, projets, processus
•    Formation et animation de groupes pluridisciplinaires, hétérogènes
•    Préparation et conduite d’audit
•    Supervision du contrôle de la qualité des sous-traitants et fournisseurs ainsi que le respect des procédures internes
•    Maîtrise des outils bureautiques et informatiques de gestion

Qualités attendues : 

•    Écoute, disponibilité et sens de l’adaptation
•    Rigueur, précision, organisation
•    Bon relationnel
•    Sens de la négociation
•    Esprit d’analyse et de synthèse
•    Résolution de problèmes complexes
•    Gestion des priorités
•    Fermeté et diplomatie

Carrière et évolution d’un responsable QSE

Grâce à une expertise dans divers domaines, le responsable QSE peut prétendre à une réorientation vers différents postes tels que :

-    responsable de ligne de production industrielle
-    directeur ou consultant qualité
-    directeur environnement

Il peut également quitter l'industrie pour devenir conseiller technique dans un organisme ou un cabinet de conseil.

Salaire d'un responsable QSE

-    Jeune cadre : entre 30 et 45 k€

-    Cadre confirmé : entre 45 et 75 k€

Formation nécessaire pour devenir un responsable QSE

Ce poste requiert une formation initiale de niveau II ou I : master professionnel, diplôme d'ingénieur, MST... dans le domaine de la qualité ou de la gestion industrielle.

L’ISMQ de Kedge prépare des cadres à manager par la qualité, en replaçant l'humain au cœur des organisations. 1éres au classement EdUniversal des meilleurs masters depuis 7 années consécutives, ces formations en qualité bénéficient d’un fort taux d’employabilité. En effet, près d’un étudiant sur deux trouve un poste avant même d’être diplômé.

Les programmes ISMQ proposent :
-    Un Mastère spécialisé en Management par la Qualité de niveau Bac+6
-    Un titre RNCP niveau 7 équivalent à un Bac+5 de Manager de Système Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)

Ces 2 programmes permettent d’intégrer un emploi de manager qualité à la sortie du diplôme. 92 % des diplômés 2017 à 2019 ont obtenu un poste QSE.

Les objectifs d'apprentissage des programmes de l'Institut du management de la qualité (ISMQ) de KEDGE visent à ce que nos diplômés développent des compétences d'experts de la qualité. 

Ces derniers : 
-    disposent d’une vision globale du fonctionnement des entreprises et des organisations
-    démontrent un haut niveau d’expertise dans le management par la qualité, leur assurant une visibilité professionnelle dès la sortie
-    contribuent étroitement à l’élaboration de la stratégie générale et font de leur spécialité une source de valeur ajoutée et de performance durable pour l’entreprise
-    pilotent la résolution de problèmes complexes en exploitant de façon critique leurs capacités de recherche
-    ont une conception responsable du rôle de manager. Ils prennent en compte les dimensions environnementales, sociétales, éthiques et sécurité de leurs décisions
-    donnent du sens à l’action collective. Ils motivent et conduisent efficacement des équipes projet au sein d’organisations transversales
-    démontrent leur capacité d'adaptation du management par la qualité aux spécificités des secteurs d'activité et de leur culture métier

Ces programmes assurent une forte employabilité avec :
•    Une ouverture vers les nouveaux métiers du développement durable et de la responsabilité sociétale par l’intégration transversale de ces thèmes dans le programme
•    Un accompagnement à l’emploi : transmission d’offres de postes et mise en relation avec le réseau d’entreprises et d’étudiants
•    Un fort taux d’employabilité : 49 % des étudiants signent un contrat avant diplômation et 29% dans les quatre mois après la formation

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