Séminaire « CRM, Data & Expérience Client » destiné aux étudiants du programme Marketing Digital & Data

12/12/2022
Dans le cadre du séminaire « CRM, Data & Expérience Client » des programmes spécialisés en Marketing Digital & Data de KEDGE BS Paris, les étudiants ont pu travailler avec les Vignobles Capdemourlin (propriétaire des Grands Crus Classés de Saint-Emilion, Château Balestard La Tonnelle et Château Cap de Mourlin ainsi que du Château Roudier en Montagne Saint-Emilion).
L’objectif du séminaire : l’accompagnement de l’entreprise dans son développement en France à travers la recherche de futurs revendeurs et distributeurs.

Se développer sur le marché français grâce au CRM et à la data 

A travers ce cours, dispensé par Philippe Weickmann (consultant-formateur et CEO de Social Selling CRM), l’objectif est de fournir aux étudiants un cadre de réflexion et d’apprentissage théorique et managérial des enjeux et pratiques de l’expérience client & du CRM.

Le Social Selling, qui utilise notamment LinkedIn pour atteindre les objectifs fixés, en se concentrant sur les goûts des leads potentiels, en les impliquant avec des informations utiles et en établissant avec eux de solides rapports de confiance est également abordé et mis en œuvre par les étudiants.

L’alternance des apports théoriques et des mises en œuvre pratiques sur le logiciel HubSpot CRM, permet aux étudiants d’intégrer le CRM à la stratégie marketing et commerciale d'une entreprise et de déterminer les moyens les plus efficaces pour acquérir et fidéliser les clients grâce au CRM.

Les étudiants des programmes Marketing Digital & Data ont également la possibilité de passer la certification Hub Sales d’HubSpot et de participer à plusieurs Masterclass notamment sur « l’expérience client et l’effet Wow » par Frédéric Canevet (créateur & animateur du Blog ConseilsMarketing.com et auteur de plusieurs livres) et sur « l’importance de bien choisir son CRM » avec Thierry Arene de Crm Erp Catalyst.

C’est une véritable opportunité offerte aux étudiants afin de développer leur employabilité.

Ce type de séminaire offre l’opportunité à nos étudiants de se confronter au réel tout en ayant enrichi leurs apports théoriques puisqu’à la fin de la semaine, ils présentent devant le jury leur stratégie digitale et data permettant d’acquérir et fidéliser des revendeurs des vins des Vignobles Capdemourlin en France.

GRÉGORY BRESSOLLES, DIRECTEUR DU MS MARKETING DIGITAL & DATA DE KEDGE BS

Pourquoi choisir les programmes spécialisés en Marketing Digital & Data de KEDGE 

Les programmes Marketing Digital & Data de KEDGE ont été créés pour s’adresser aux besoins du secteur Numérique et du Marketing Digital dans un contexte où le marketing digital devient un élément stratégique pour le développement des entreprises.

Ces programmes, dispensés sur le campus de KEDGE Paris, ont été créés en étroite collaboration avec des start-ups et de grands acteurs du numérique leaders en transformation digitale. 

Cette co-construction permet d’être en phase avec l'innovation continue et les tendances du e-marketing et de la data analytics. Ces programmes ont pour ambition de former des professionnels complets avec une vision transversale et garantissent à leurs diplômés d’acquérir la maîtrise de la data pour une meilleure performance marketing en entreprise.

Elles sont plébiscitées par les recruteurs pour l'excellence de leur enseignement et l'adéquation avec les besoins actuels et futurs des entreprises en matière de marketing digital.

Découvrir les formations

Marketing Digital & Data