Comment l'innovation booste l’attractivité de la banque et de l’assurance ?
Du 31 janvier au 2 février 2019, des étudiants de Kedge des programmes PGE , Kedge Bachelor et de Kedge Design School ont participé au Hackathon ATTRACT’ME initié par Cognizant qui accompagne les entreprises dans leur transformation stratégique, opérationnelle et technologique à l'ère du digital.
Les nouveaux enjeux de la banque et de l’assurance
Dans un lieu dédié à la créativité et l’innovation, le Liberté Living Lab à Paris, les équipes d’étudiants issus de plusieurs écoles se sont affrontées durant 3 jours de réflexion, de créativité et de challenge, pour relever 3 grands défis :
- Défi 1 - Clients : comment séduire et accompagner le client dans la durée ? (Services bancaires, non bancaires, coups durs, moments clés de la vie, …)
- Défi 2 - Employés : Comment favoriser l’engagement des collaborateurs au quotidien ? (Nouvelles pratiques, nouveaux outils, création d’un levier pédagogique pour chacun, … )
- Défi 3 - Jeunes Talents : Comment susciter l’intérêt des jeunes talents pour les métiers de la banque et de l'assurance ? (Identification des nouveaux comportements et motivation des jeunes talents, la banque visà-vis des jeunes, …)
Les banques et les compagnies d’assurance ont en effet entrepris de grands projets de transformation pour répondre aux changements de comportement des consommateurs et à la multiplication des nouveaux entrants, avec un accent très fort sur les parcours clients et l’utilisation des nouvelles technologies : intelligence artificielle, assistants virtuels, chatbots, nouveaux devices, réalité augmentée, plateformes d’API…
Elles ont également redoublé d’efforts pour séduire et épanouir la génération montante de talents, ou de nouveaux talents (designers, sociologues…), tant sur leur politique RH que par de nouveaux environnements de travail (workplace digitale, flex office, mentoring…). Si beaucoup a été fait, il reste un champ immense d’innovations possibles.
L’un des enjeux majeurs de progrès, c’est (re)placer l’humain, la personne, au centre des attentions, des parcours, des outils du secteur banque-assurance.
Ainsi les étudiants ont pu défendre leurs idées, concept, maquette, et pitcher leur projet devant un jury de banquiers, d’assureurs et d’experts du design créatif et du design cognitif.
La méthode Hackathon pour trouver des solutions
Epaulées par un écosystème de partenaires, les équipes ont eu le soutien concret d’experts et de coachs pour élaborer leur concept, solidifier leur business plan et construire une maquette.
Les étudiants de kedge ont eu l’occasion de mettre en pratique leur enseignement et articuler leurs solutions avec de nouvelles technologies : intelligence artificielle, assistants virtuels, chatbots, nouveaux équipements, appareils ou objets connectés, réalité augmentée, applications et API de dernières générations.
Des experts technologiques et professionnels du secteur banque – assurance ont été à leurs côtés tout au long de l’événement ainsi que de nombreux partenaires de l’opération : AWS et Recast.ai avec leurs plateformes d’applications et d’API, Smart Tribune avec leur plateformes de service client, Wirk.io et leur App store d’assistant virtuel et d’automatisation…
Les équipes gagnantes
Pour l’occasion, l’événement a réuni plusieurs profils: porteur de projets, développeur, designer marketeur, data analyst, architecte technique… alliant des compétences multiples.
Félicitations aux 3 équipes gagnantes qui ont pu se répartir une dotation de 4.000€, un an de suivi expert de projets, d’accompagnement et d’accès à la plateforme AWS, des Amazon Echo. Au-delà des prix remportés, nos étudiants ont pu capter l’attention d’entreprises majeures du secteur.
• 1er prix : Twenty, pour son projet autour du recrutement des talents IT de demain
• 2ème prix : Skill'Are pour son projet dédié au développement des compétences et des soft skills des collaborateurs
• 3ème prix : Rocket avec le projet Next move, le déménagement sans soucis avec l'assurance sur mesure
