Un challenge portant sur les solutions de livraison dans un contexte de smart city
Le 11 janvier s’est tenu la réunion de lancement du challenge #ISLI avec notamment la participation de Pierre-Yves Escarpit, Directeur Général Adjoint en charge de la Supply Chain et des Systèmes d’Information de Cdiscount en tant que parrain de la promotion. Il a délivré aux étudiants du Mastère Spécialisé® ISLI toutes les clés afin de répondre à la problématique : Quelles sont les potentielles solutions de livraison dans un contexte de smart city ?
Cette problématique est en lien avec l’émergence de nouveaux besoins. Les Smart cities ont pour vocation le désengorgement des centres villes, de limiter les pollutions de l’air et sonores en villes et la création de ZFE (zone de faible émission). Les contraintes sanitaires sont de limiter les interactions livreur/client avec une livraison sans contact et la contrainte de délai est de réduire l’interaction livreur/client qui constitue une étape chronophage du processus de livraison.
Les enjeux de ce challenges sont de recourir à des innovations technologiques :
- Émergence de solutions de livraison autonome :
- Pour le dernier km : drone, robot, camion porteur, consignes roulantes…
- Pour le transport aval entre entrepôt et centre de distribution du transporteur : camion porteur, semi-remorque
- Pour le transport de personne ; taxi, bus, navette..
- Émergence d’autres modes doux de livraison : véhicules électriques, vélo-cargo, navettes fluviales…
tout en respectant des contraintes réglementaires (réglementation stricte sur les sujets de véhicules autonomes) et sociales fortes (problèmes d’acceptation du grand public).
Les objectifs de ce challenge :
- Benchmark sur les solutions de livraison depuis l’entrepôt d’expédition jusqu’au client final en passant par le centre de distribution du transporteur
- Livraison autonome
- Autres modes de livraison doux
- Benchmark sur la partie réglementaire
- Comparaison avec d’autres pays et lien avec la réglementation française
- Comparaison par rapport à la réglementation pour transport autonome de personnes
- Acceptation sociale des différentes solutions
- Avantages des solutions autonomes et autres modes de livraison doux vs solutions standards
- Environnementaux : massification des flux, désengorgement des villes, carburants plus doux, impacts pollution de l’air et sonore…
- Économie de coûts : réduire la main d’œuvre, pallier aux pénuries de chauffeurs, absorber les pics d’activités, réduire la consommation…
- Autres avantages technos pour le client final : services différenciés, délais…
- Cas concrets de mise en place/déploiement ou échecs en France et en Europe
Les étudiants devront fournir un certain nombre de documents de synthèse :
- Benchmark technologique et réglementaire
- Avantages et inconvénients des différentes solutions
- Retours d’expérience sur pilote en France/Europe
- Cas d’application au modèle Cdiscount : quelle solution ou combinaison de solutions, innovantes ou non, préconiser pour livrer les clients Cdiscount en respectant les contraintes clés (NPS (Net Promoter Score, indicateur de satisfaction client clé en relation client pour suivre la fidélisation et le rapport client/marque), impact environnemental, contraintes des villes…) ?
Pour présenter et appuyer leurs solutions les étudiants de l’ISLI devront avoir recours aux outils Lean enseignés pendant leur cursus.
Déroulé des grandes étapes du challenge :
- 11/01 : Kick-off / présentation du challenge
- Mi – Mars : retour avec évaluation sur 4 critères : impact environnemental, innovation, faisabilité technique/législative et ROI/rentabilité
- Sélection par l’école des 4 finalistes en Mai
- Nomination de l’équipe gagnante par C-Discount en juillet.
Nous vous donnons donc rendez-vous en juillet pour découvrir l'équipe qui aura su être la plus innovante et équilibrer impact environnemental, faisabilité et rentabilité !
A propos de l’ISLI :
Créé en 1984, l’ISLI, permet de développer des compétences en logistique et en global supply chain management. Sa renommée internationale repose notamment sur la reconnaissance de la profession, son équipe de recherche et sa pédagogie expérientielle. L’ISLI, accrédité par The Chartered Institute of Purchasing & Supply, permet à 100 % des étudiants d’obtenir un emploi dans les trois mois après leur diplôme.
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