Un partenariat de prestige
Contentsquare est le leader mondial en matière de Digital Experience Analytics. Sa technologie basée sur l’IA, transforme les data comportementales basées sur les intentions et les émotions des utilisateurs en recommandations à chaque étape de leur parcours en ligne (web, mobile et apps), permettant aux entreprises d’humaniser leurs expériences digitales tout en priorisant leurs actions et en augmentant leurs conversions. La plateforme contribue également à la transformation digitale des entreprises et améliore la sécurité, la confidentialité et l’accessibilité numérique.
Fondée à Paris en 2012 et possédant des bureaux dans le monde entier, Contentsquare a levé 810 millions de dollars auprès d’investisseurs de premier plan (dont Softbank Eurazeo, Bpifrance... ) et accompagne plus de 850 marques dans le développement de leur activité. Elle fait partie du Next40, l’indice rassemblant les start-ups françaises les plus prometteuses.
Une première promotion certifiée en 2022
Convaincus que l’apprentissage par l’action prépare au mieux les étudiants aux enjeux auxquels ils seront confrontés en tant que managers dans le digital, Contentsquare et KEDGE Business School ont organisé la première session de formation dans le cadre de leur récent partenariat. Les 54 étudiants de la promotion 2021/2022 du Master of Science (MSc) Digital Marketing & Sales ont ainsi bénéficié d’un programme certifiant visant à les former à la plateforme d’analyse de l’expérience digitale Contentsquare, ainsi qu’à découvrir les enjeux des entreprises en matière d’expérience numérique. La première promotion a été certifiée fin mars 2022 à l’issue d’un module de cours de 12 heures. Le programme sera reconduit l’année prochaine au sein de la formation, et à terme sur d’autres programmes Masters of Science.
Résolument axé sur la pratique, le programme a débuté par une introduction et une démonstration de la plateforme, suivies d’une étape de certification. Une fois formés à l’usage de la technologie, les étudiants ont participé à une session de workshop d’analyse et de formalisation de l’audit à mener. Les experts Contentsquare leur ont présenté le cas d’usage de la marque Piaget, tandis que le Chief Revenue Officer de la marque Homair est venu partager son expertise.
La troisième séance, durant laquelle les participants ont procédé à la restitution des analyses, a été ponctuée d’une cérémonie de clôture en présence d’Anil Bernard-Dende, directeur général adjoint de KEDGE Business School, Nicolas Buttafoghi, directeur académique du programme, Ziad Nakad, Senior VP Customer Success EMEA chez Contentsquare, et Philippe Omer-Decugis, VP Sales Western Europe de Contentsquare.
“La pénurie de talents qualifiés dans le secteur de la Tech est un vrai défi dont nous devons tous nous emparer, que nous soyons éditeurs de solutions comme nous, entreprise utilisatrice, organisme éducatif ou de formation. Nous avons tous à gagner à assurer un niveau élevé de compétences de nos futurs collaborateurs. In fine, ce sont tant les secteurs privés que publics qui en bénéficieront, sans oublier les utilisateurs, acheteurs ou citoyens dont l’expérience numérique peut encore grandement être améliorée ! ”
«Ce partenariat est bénéfique à double titre ; tout d’abord les étudiants travaillent sur un cas concret d’entreprise en fournissant directement leur restitution à la société associée au projet : cela s’inscrit pleinement dans la pédagogie de KEDGE « Apprendre à faire, réussir en faisant». Ensuite, il apporte des compétences clés et différenciantes à nos étudiants qui seront sur le marché du travail de demain. »
Une ambition : l’employabilité des étudiants
Fruit d’une vision commune de la formation, le rapprochement entre KEDGE Business School et Contentsquare vise à apporter à ces talents les compétences pour maîtriser à la fois les enjeux des entreprises en matière d’expérience utilisateur (UX) ainsi que les technologies à même de les aider à atteindre leurs objectifs.
La certification est donc basée sur la pratique, à savoir la découverte d’une solution existante, pertinente pour les entreprises de tous secteurs en France et à l’international pour améliorer la qualité de l’expérience offerte aux utilisateurs. Pour être satisfaisante, l’expérience doit allier performance technologique, accessibilité et alignement sur l’engagement des entreprises en matière d’impact, de RSE… En formant les talents de demain à ces compétences, KEDGE lutte activement contre la pénurie de talents qui sévit dans la Tech. Ce programme contribue ainsi à renforcer l’employabilité des élèves certifiés au sein des entreprises privées utilisatrices de solutions numériques, des cabinets de consulting et des équipes de Contentsquare.
Le programme MSc Digital Marketing & Sales se distingue une fois de plus par son approche innovante et son adéquation avec les besoins actuels du marché.
