Nacima Ourahmoune, professeure à KEDGE intervient dans l’émission « C la tech BB »
Invitée de la rubrique « Décodage » dans l’émission « C la tech BB » diffusée sur BFM Marseille-Provence, Nacima Ourahmoune a apporté son expertise académique sur le thème de la digitalisation du secteur touristique.
Elle évoque notamment les nouvelles tendances comme le « Slow tourisme » qui tient compte des préoccupations environnementales.
La réalité augmentée permet au secteur de proposer de nouvelles expériences immersives qui constituent des formes d’engagement attrayantes pour les consommateurs.
De nombreux outils sont en train d’être mobilisés par les acteurs du tourisme depuis la pandémie, notamment l’intelligence artificielle pour rendre de nouveaux services aux consommateurs
Selon son analyse, le secteur du tourisme est rentré dans l’ère digitale et les consommateurs se voient offrir de nouvelles expériences.
