LES POINTS FORTS DE LA FORMATION
Le programme met en regard dans les contenus et la pédagogie :
- technique et design,
- data,
- digital marketing.
Les cours sont systématiquement confrontés à des projets réels d’entreprises. La formation comprend :
- un hackathon,
- des séminaires boot camp : création graphique et code,
- des conférences thématiques d’experts et de professionnels (1 par mois).
Comprendre les enjeux des données, mieux les exploiter et les rendre plus cohérentes pour les intégrer dans les prises de décision des managers du marketing digital via des cours en :
- management de la tech,
- data visualisation,
- business intelligence…
Le programme s’appuie sur l’expertise du centre d’excellence en marketing de KEDGE qui :
- associe recherche académique, pédagogie, innovation et entreprises partenaires,
- bénéficie d’un ancrage “marché de l’emploi”,
- possède une expertise distinctive en “marketing tribal”, spécialisée dans le domaine des communautés digitales.
La formation Manager de la communication digitale et data science vise à former des professionnels dotés de cette double compétence, capables d'élaborer une stratégie digitale à partir de bases solides en matière d'analyse de données et d'une maitrise des enjeux éthiques sur la protection et l’utilisation des données individuelles.
Les cours délivrés durant cette année de formation :
- Droit de l'Internet et data privacy
- Economie digitale et business model
- Business intelligence & database
- Stratégie digitale et content marketing
- CRM, data et expérience client
- Digital project management
- Séminaires Boot Camp : Code et Création Graphique
- Management de la tech et transformation digitale
- Data storytelling
- UX Design & ergonomie web
- Social media et marketing d'influence
- Adverstising & SEA
- Google Analytics
- Hackaton
- Conférences thématiques
L'obtention du titre RNCP de niveau 7 permet de valider des compétences métiers reconnues sur le marché du travail.
La formation combine :
- des connaissances professionnelles variées,
- une expertise académique,
- des partenariats avec des start-ups et de grands acteurs du numériques.
Une immersion dans le monde professionnel dès le début du programme : chaque mois, environ 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école (15 séminaires sur 12 mois).
Cette formation en communication digitale et data science bénéficie du soutien d'Air France KLM, Cdiscount, Critéo, French Tech, Google, Le Wagon, Oxatis, Salesforce, Sopra Steria, Teads, Veepee...
LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES
- Identifier des problématiques data-marketing du secteur d’activité de l’entreprise pour déterminer son périmètre
- Identifier les facteurs et les datas susceptibles d’améliorer la stratégie marketing de l’entreprise
- Détecter les smart data (génératrices de valeur) de l’entreprise pour identifier les fondements de la stratégie digitale et data science
- Elaborer le diagnostic et rédiger le rapport d’audit pour déterminer les axes de communication et marketing les plus efficaces
- Diagnostiquer une solution algorithmique à partir des solutions les plus appropriées pour intégrer les objectifs du cahier des charges aux contraintes du commanditaire.
Modalités d’évaluation
Etude de cas :
Durée : 30 min
Cas d’audit emprunté à l’entreprise d’accueil de la période en entreprise.
La méthodologie et les conclusions de l’audit sont présentées oralement devant un jury de professionnels de data scientists.
Modalités de certification
Un certificat de compétence « Manager l’Audit des datas » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP
- Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique pour élaborer les conditions d’une stratégie client-unique
- Construire une étude opérationnelle digitale pour capter en amont les attentes d’un prospect identifié
- Budgétiser l’ensemble des opérations préconisées pour optimiser la rentabilité des opérations préconisées
- Préconiser les recommandations et critères de performance pour mettre en place les outils de mesure
- Mettre en perspective les problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre de la pertinence et de l’efficacité des solutions datas et digitales devant le comité de direction du commanditaire
- Préconiser des recommandations fondées sur des problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre le Comité de direction du commanditaire de la pertinence des solutions digitales et datas.
Modalités d’évaluation
Workshop
Durée : deux semaines
Evaluation à l’oral de la pertinence de la stratégie digitale et data d’une entreprise réelle Workshop
Modalités de certification
Un certificat de compétence « Concevoir la stratégie digitale et data» est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP
- Manager une stratégie data pro active pour anticiper ses attentes en évitant le taux d’attrition ;
- Construire une solution efficace et adaptée à la Stratégie digitale préconisée en sélectionnant des prestataires et des solutions technologiques complémentaires aux ressources internes pour exploiter les datas nécessaires à une segmentation client plus ciblée
- Négocier le recrutement de prestataires spécialisés nécessaires aux besoins de la stratégie digitale et data pour développer les compétences internes
- Créer les moyens de générer de la data sur les outils multicanaux pour modéliser les comportements et optimiser la personnalisation des contenus
- Valider la grammaire créative du message pour établir un dialogue performatif
- Développer les conditions d’une expérience client impactante et personnalisée pour cibler ses besoins générateurs de valeur
- Utiliser les différents points de contact de l’utilisateur pour définir un tunnel de conversion rentable et efficient par rapport aux différents insights pour optimiser les profits
- Définir une stratégie de compréhension du comportement client sur les outils digitaux pour améliorer la satisfaction client.
Modalités d’évaluation
Etude de cas
Production d’un dossier de stratégie digitale et data sur l’optimisation de la performance de 20 pages
Soutenance durée 30 minutes : analyse critique.
Modalités de certification
Un certificat de compétence « Manager la stratégie digitale et data » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP
- Exposer les conclusions de la stratégie data et digitale pour les confronter aux demandes des commanditaires
- Identifier le potentiel des datas pour sécuriser dans la durée les choix stratégiques de l’entreprise
- Préconiser un dispositif de collecte de datas à travers la mise en place de plateforme objets connectés et puces RFID pour valoriser le mix marketing
- Développer les compétences des équipes internes grâce à un pilotage personnalisé pour leur permettre de gérer efficacement les masses de datas de l’entreprise dans la perspective de garantir leur valorisation.
Modalités d’évaluation
Rédaction d’un rapport de 40 pages minimum.
Critique de la stratégie de l’entreprise à partir d’un audit
Soutenance 30 minutes.
Modalités de certification
Un certificat de compétence « Evaluer et corriger les stratégies digitales et data » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP.
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Identification des problématiques data-marketing
- Identification des leviers de valorisation de la data
- Détection des datas pertinentes de l’entreprise
- Elaboration du diagnostic du traitement des datas et rédaction du rapport d’audit
- Elaboration des solutions digitales et de modèles d’affaires complémentaires
- Modélisation des datas en fonction de l’objectif data-marketing
- Construction d’une étude opérationnelle digitale
- Budgétisation de la stratégie digitale et data science
- Sélection de critères d’impact des recommandations en fonction de la pertinence des datas
- Formulation de solutions digitales et amélioration de la performance du modèle de référence
- Amélioration de la performance du modèle de référence
- Conduite une stratégie data pro active
- Structuration d’une solution efficace et adaptée à la Stratégie digitale préconisée
- Mobilisation des moyens opérationnels dans la construction d’un avantage concurrentiel de l’exploitation de datas
- Génération d’expériences digitales intuitives
- Management grâce par l’exploitation des datas la production de contenus différents et approprié aux différentes cibles
- Mise en place d’une stratégie client unique grâce à l’utilisation des datas
- Définition d’un parcours utilisateur rentable et efficient ciblé grâce aux datas
- Définition d’une stratégie de compréhension du comportement client sur les outils digitaux
- Livraison des analyses des datas et construction d’une stratégie nouveaux modèles d’affaires
- Propositions prospectives de développement business de l’éco système digital
- Préconisation d’un dispositif de collecte de data
- Transmission des compétences digitales et data science
LES CARRIÈRES À LA SORTIE
Directeur Communication Marketing, Responsable Communication / Marketing, Content manager, Social medias manager, Chief data officer, Business intelligence Manager, Consultant en data science… que ce soit en management d’équipe ou gestion de projet, les opportunités de carrières de cette formation en communication digitale et data science sont multiples.
