Le programme de la formation en management de qualité

PARCOURS DE LA FORMATION DE MANAGER DE SYSTEME QUALITE - SECURITE - ENVIRONNEMENT (QSE) - ISMQ

Accès

Diplôme(s)

TITRE NIVEAU 7 en 1 an

Accès:

Bac +4
Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro
Bac +3 avec 3 ans d'expérience pro
VAE

Parcours Titre RNCP Niveau 7

16 000€ - 13 mois

Diplôme(s):

Titre RNCP niveau 7

TITRE NIVEAU 7 en 2 ans

Accès:

Bac +3

Parcours de pré-spécialisation

8 500€ - 1 an

Parcours Titre Niveau 7 RNCP

16 000€ - 13 mois

Diplôme(s):

Titre RNCP niveau 7

TITRE NIVEAU 7 en 1 an

Accès :

Bac +4 Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro Bac +3 avec 3 ans d'expérience pro VAE

Durée :

13 mois

Diplôme(s) :

Titre RNCP niveau 7

Campus :

Bordeaux

Rythme :

Alternance

Langue :

Français

Parcours Titre RNCP Niveau 7

Durée :

13 mois

Le Titre de Manager de Système Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) en alternance de l'ISMQ a pour ambition de former ses diplômés à devenir des experts en matière de gestion et pilotage de la QSE grâce à une pédagogie reposant sur une approche professionnalisante.

A l'issue de cette formation, vous serez à même d'exercer votre métier Manager de Système Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) de façon éthique et responsable au sein de toute organisation.

Descriptif de la certification professionnelle Manager de système Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) - Titre de niveau 7, RNCP 35430

CURSUS

Au cours de cette formation vous aller apprendre à devenir un manager en relation permanente avec les services de l’entreprise et les parties prenantes. Vous serez à même à la fin de vos études de : manager les systèmes qualité, en visant la conformité et l'amélioration continue ; manager des projets de transformation visant la performance durable ; assurer un rôle de « Business Partner » de la Direction Générale pour une stratégie orientée clients.

Découvrez les cours de la formation :

FONDAMENTAUX DE LA QUALITÉ (QSE)
Techniques, méthodes, démarches “fondamentales” que doit connaître tout manager qualité.

Principes et outils de base
Du management de la qualité aux systèmes de management intégré
Mesure, évaluation et modélisation au service de la qualité

ÉQUIPES, MANAGEMENT & COMMUNICATION
Animer une équipe en direct (fonction/ hiérarchie/proximité) ou en transversal (projet, processus).

Management des ressources humaines
Communication et management des risques
Ingénierie et changement dans les organisations

QUALITÉ, EXCELLENCE & STRATÉGIE
Démarches avancées permettant à la Qualité de contribuer à la réflexion stratégique :

De la qualité à la RSE, au service de la stratégie
Stratégies d’excellence, EFQM et Lean
Qualité et performance

CULTURE MÉTIER & SPÉCIFICITÉS DU SECTEUR
Décliner la qualité en fonction des éléments contextuels : la taille de l’organisation, sa culture, son métier et les caractéristiques propres au secteur (réglementation, référentiels…).

3 OPTIONS AU CHOIX*

Industrie & services
Santé, social & médico-social
Aéronautique, spatial & défense

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Travail de recherche et mission d’alternance
Soft skills
Témoignages professionnels métier
Accompagnement et construction d'une culture qualité

TRAVAIL DE RECHERCHE APPLIQUÉE

Réalisation d'un essai de recherche

*Ouverture soumise à un nombre minimum d'inscription par promotion

Compétences attestées

Accompagner une Direction Générale pour une stratégie créatrice de valeur partagée et durable
Concevoir un référentiel qualité intégrant des systèmes de management multiples
Conduire des projets de transformation visant le développement d’une performance durable
Piloter les démarches d’amélioration des processus, privilégiant une excellence opérationnelle coconstruite
Etablir l’impact et l’efficience des démarches qualité engagées dans une logique systémique et un pilotage « data driven »

Voir le détail des compétences

TITRE NIVEAU 7 en 2 ans

Accès :

Bac +3

Durée :

2 ans

Diplôme(s) :

Titre RNCP niveau 7

Campus :

Bordeaux

Rythme :

Temps plein Alternance

Langue :

Français

Parcours de pré-spécialisation

Parcours de pré-spécialisation Parcours Titre Niveau 7 RNCP

Rythme :

Temps plein

Durée :

1 an

Langue :

Français

Campus :

Bordeaux

Accès :

Bac +3

Cette année vous permet d'acquérir des compétences managériales, des savoirs faire et savoir être et de développer une expertise métier.

SEMESTRE 1

Compétences managériales

MANAGEMENT DE PROJET

PILOTAGE DE LA PERFORMANCE FINANCIERE

MODULE AU CHOIX

- Apprendre à apprendre

- Économie reconsidérée

SOFT SKILLS ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

- Art oratoire

- Communication par l'image

HARD SKILLS

- Certification Excel

Compétences métier

QUALITE ET GESTION DES RISQUES

Principes et outils de la qualité
Principes et outils de la gestion des risques
Mise en oeuvre de démarches intégrées qualité/gestion des risques

ACCOMPAGNEMENT
- Prérequis de management avant la rentrée : 30 h
- Accompagnement développement personnel et employabilité

SEMESTRE 2

STAGE EN ENTREPRISE EN FRANCE OU INTERNATIONAL

SEJOUR EN UNIVERSITES PARTENAIRES

Parcours Titre Niveau 7 RNCP

Parcours de pré-spécialisation Parcours Titre Niveau 7 RNCP

Rythme :

Alternance

Durée :

13 mois

Langue :

Français

Campus :

Bordeaux

Accès :

Bac +4 Bac +3 avec 3 ans d'expérience pro Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro VAE

En tant que futur manager de système Qualité Sécurité Environnement (QSE) vous allez apprendre au cours de cette formation à :

prendre la responsabilité et le pilotage de l'ensemble des démarches qualité de l'entreprise en combinant des exigences toujours plus élevées en matière de délais de livraison, de coûts de production et de qualité attendue.
conduire des groupes de projets transversaux, des chantiers d'amélioration continue
organiser les démarches de certification,
orienter le contrôle qualité vers les pratiques d'auto-contrôle.
accompagner les Directions Générales sur des stratégies axées vers les parties prenantes,
contribuer à ouvrir des espaces de croissance en anticipant les évolutions de normes, et sur des projets de transformation visant une performance durable.

Descriptif de la certification professionnelle Manager de système Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) - Titre de niveau 7, RNCP 35430

Cursus

FONDAMENTAUX DE LA QUALITÉ (QSE)
Techniques, méthodes, démarches “fondamentales” que doit connaître tout manager qualité.

Principes et outils de base
Du management de la qualité aux systèmes de management intégré
Mesure, évaluation et modélisation au service de la qualité

ÉQUIPES, MANAGEMENT & COMMUNICATION
Animer une équipe en direct (fonction/ hiérarchie/proximité) ou en transversal (projet, processus).

Management des ressources humaines
Communication et management des risques
Ingénierie et changement dans les organisations

QUALITÉ, EXCELLENCE & STRATÉGIE
Démarches avancées permettant à la Qualité de contribuer à la réflexion stratégique :

De la qualité à la RSE, au service de la stratégie
Stratégies d’excellence, EFQM et Lean
Qualité et performance

3 OPTIONS AU CHOIX*

Industrie & services
Santé, social & médico-social
Aéronautique, spatial & défense

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Travail de recherche et mission d’alternance
Soft skills
Témoignages professionnels métier
Accompagnement et construction d'une culture qualité

TRAVAIL DE RECHERCHE APPLIQUÉE

Réalisation d'un essai de recherche

*Ouverture soumise à un nombre minimum d'inscription par promotion

Compétences attestées

Accompagner une Direction Générale pour une stratégie créatrice de valeur partagée et durable
Concevoir un référentiel qualité intégrant des systèmes de management multiples
Conduire des projets de transformation visant le développement d’une performance durable
Piloter les démarches d’amélioration des processus, privilégiant une excellence opérationnelle coconstruite
Etablir l’impact et l’efficience des démarches qualité engagées dans une logique systémique et un pilotage « data driven »

Voir le détail des compétences

Une expertise en management de la qualité et management QSE

Avec l’ISMQ vous accompagnez l’évolution de l’entreprise : vous placez l’homme au centre du système, vous mettez en place une démarche construite, structurée tout en développant créativité et innovation. Les organisations doivent être visionnaires et résoudre ce paradoxe de manager le changement tout en générant de la valeur.

Le management par la qualité pilote le déploiement des processus capables de générer l’amélioration continue des résultats et des performances des organisations. Il se met au service de la stratégie pour la diffuser et la décliner de manière efficiente dans un monde en recherche de sens et d’organisation.

Des intervenants experts, professionnels, consultants ou académiques

Les intervenants sont tous des acteurs remarqués pour leur niveau académique, leurs travaux de recherche ou la richesse de leur expérience professionnelle.

Selon leur activité professionnelle, ils représentent l'une des catégories suivantes :

Professionnels et responsables institutionnels expérimentés : managers de haut niveau, décideurs ou acteurs principaux du contexte socio-économique, expérimentés et qualifiés pour les formations de niveau 7;

Consultants formateurs : experts dans leur domaine avec une large expérience;

Professeurs de KEDGE Business School ou d'Universités.

Compétences développées dans le domaine du management par la qualité

Mesurer l’attention portée aux besoins des différentes parties intéressées (clients, personnel, fournisseurs, actionnaires, etc.) pour établir une stratégie axée sur les parties prenantes.

Caractériser les lignes de force de l’organisme en matière sociale, environnementale, dans l’optique de constituer une performance globale durable procurant un avantage compétitif.

Développer le capital confiance dont bénéficie l’organisme (respect des enjeux de santé, valeurs, pratiques éthiques, responsabilité sociétale, etc.) afin d’appuyer la création de valeur durable.

Initier, auprès de la Direction Générale, l’analyse de risques des activités de l’organisme au regard des enjeux QSE, dans le but de renforcer les opportunités de croissance.

Elaborer, conjointement avec la Direction Générale, le modèle d’excellence, incluant création de valeur et performance durables, intérêts mutuellement partagés, afin d’obtenir l’alignement de l’ensemble des éléments de la stratégie.

Décliner la stratégie QSE de l’organisme, en incluant l’organisation des moyens et la construction budgétaire associée.

Cerner la complexité des processus suscitant des attentes plurielles de la part des parties prenantes, en tenant compte du secteur d’activité de l’organisme.`

Initier les processus collaboratifs (focus groups, retours utilisateurs) visant à collecter les éléments de qualité attendus par les parties intéressées, dans le but de construire un référentiel reconnu par tous.

Répertorier l’ensemble des systèmes de management mis en oeuvre dans les processus de l’organisme, afin d’apprécier le périmètre complet des exigences de conformité.

Capturer, dans l’ensemble des référentiels mobilisés, les éléments clés de succès conduisant à l’obtention de la qualité recherchée par l’ensemble des parties intéressées.

Mener la co-construction de la qualité cible de façon systémique, en articulant référentiels, exigences de conformité, et besoins exprimés par le collectif des parties intéressées.

Organiser la diffusion et l’appropriation du nouveau référentiel, au sein de l’organisme, auprès des fournisseurs et partenaires, en constituant la documentation nécessaire : guides, chartes, etc.

Déterminer les marges de progression en matière de performance durable, en situant les pratiques par rapport au modèle d’excellence de l’organisme, dans le but de fixer les projets de transformation à engager.

Etablir la priorisation des chantiers identifiés en cherchant à générer une croissance de valeur et de sens perceptible par le personnel, les utilisateurs et les clients de l’organisme.

Conduire des audits, internes et externes, afin de tester la robustesse des procédures encadrant la mise sous contrôle des processus opérationnels, nécessaires à la performance cible.

Construire le plan de (ré)accréditations et de certifications, en anticipant les évolutions réglementaires par un mécanisme de veille, afin de garantir les points clés de la performance cible.

Constituer des plans d’actions planifiés, permettant le déploiement des chantiers de transformation par étapes, afin de favoriser l’enracinement des nouvelles pratiques au sein des équipes.

Etablir l’ordre des démarrages des chantiers d’amélioration, en s’appuyant sur les résultats des audits réalisés, et en priorisant les améliorations amenant à des gains de valeur différenciants par rapport à la concurrence.

Initier et conduire des groupes de travail « experts » en mode projet, abordant la recherche d’améliorations de manière transdisciplinaire, en valorisant la diversité des expertises pour amener à la créativité dans des temporalités limitées.

Développer un mode managérial agile, adapté à des groupes de travail transversaux, incluant les techniques de résolution de problèmes, visant la réussite grâce au talent des collaborateurs.

Encadrer le transfert des compétences aux équipes, dans le but de développer de manière autonome des capacités organisationnelles, afin de faciliter l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

Coordonner les équipes en privilégiant un fonctionnement en réseau, en connexion avec les pilotes du changement, afin d’accompagner l’organisme sur l’ensemble du périmètre de manière efficace et cohérente.

Etablir une présélection des mesures terrain susceptibles d’alimenter des indicateurs, en privilégiant une diversité d’information, une facilité de collecte et un retour large des parties prenantes.

Déterminer, au regard des axes de progrès ciblés, les critères d’évaluation et les indicateurs associés, conjointement avec les managers de proximité et les directions opérationnelles, afin que chacune des parties soit engagée.

Piloter le projet de système d’information, en mesurant et formalisant les besoins en termes d’extraction, de collecte et de consolidation des données, afin de rendre disponibles à un coût raisonnable les informations décisionnelles.

Proposer des types d’analyses et de restitutions adaptées aux éléments de performance étudiés : optimisation du rapport bénéfice/coût des démarches.

Concevoir et mettre en place le tableau de bord stratégique, destiné à la Direction Générale, incluant les indicateurs de synthèse adaptés, permettant le suivi régulier de l’alignement entre objectifs, actions, et impacts.

Chiffres clés

92 %

des diplômés 2017 à 2019 ont un poste QSE

39 900 €

de salaire moyen à la sortie

1 500

diplômés

entreprises partenaires

Témoignages

Une polyvalence acquise grâce aux enseignements théoriques et à l'expérience professionnelle Sophie Chapin Sophie CHAPIN, Ingénieure qualité en alternance au sein de Thalès, ISMQ 2016

La dimension transversale de la qualité Aurélie GOLL Ingénieur bio-industrie en alternance chez Danone, ISMQ promo 2017

Une transversalité interne et externe Marine SUCHER Chargée d'assurance qualité chez FAMAR, ISMQ promo 2017

Nous contacter

FRANCE : Aurélie Le Borgne Conseillère en formations spécialisées

Contacter Linkedin

06 71 52 98 97

Prendre Rendez-vous

INTERNATIONAL : Conseillers formation programmes spécialisés

Contacter

Prendre Rendez-vous