Parcours

TITRE NIVEAU 7 en 1 an

Accès :

Bac +4 Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro Bac +3 avec 3 ans d'expérience pro

Durée :

13 mois

Diplôme(s) :

Titre RNCP niveau 7

Campus :

Bordeaux

Rythme :

Alternance

Langue :

Français

Parcours Titre RNCP Niveau 7

Durée :

13 mois

CURSUS

FONDAMENTAUX DE LA QUALITÉ (QSE)
Techniques, méthodes, démarches “basiques” que doit connaître tout manager qualité.

Principes et outils de base
Du management de la qualité aux systèmes de management intégré
Mesure, évaluation et modélisation au service de la qualité

ÉQUIPES, MANAGEMENT & COMMUNICATION
Animer une équipe en direct (fonction/ hiérarchie/proximité) ou en transversal (projet, processus).

Management des ressources humaines
Communication et management des risques
Ingénierie et changement dans les organisations

QUALITÉ, EXCELLENCE & STRATÉGIE
Démarches avancées permettant à la Qualité de contribuer à la réflexion stratégique :

De la qualité à la RSE, au service de la stratégie
Stratégies d’excellence
Qualité et performance

CULTURE MÉTIER & SPÉCIFICITÉS DU SECTEUR
Décliner la qualité en fonction des éléments contextuels : la taille de l’organisation, sa culture, son métier et les caractéristiques propres au secteur (réglementation, référentiels…).

3 OPTIONS AU CHOIX
- Industrie & services
- Santé, social & médico-social
- Aéronautique, spatial & défense

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Travail de recherche et mission d’alternance
Soft skills
Témoignages professionnels métier

TRAVAIL DE RECHERCHE APPLIQUÉE
Réalisation d'un essai de recherche.

TITRE NIVEAU 7 en 2 ans

Accès :

Bac +3

Durée :

2 ans

Diplôme(s) :

Titre RNCP niveau 7

Campus :

Bordeaux

Rythme :

Temps plein Alternance

Langue :

Français

Parcours préparatoire Titre

Parcours préparatoire Titre Parcours Titre Niveau 7 RNCP

Rythme :

Temps plein

Durée :

1 an

Langue :

Français

Campus :

Bordeaux

Accès :

Bac +3

SEMESTRE 1

Compétences managériales :

Management de projet
Pilotage de la performance
Module au choix distanciel
- Management de la complexité
- Économie reconsidérée

Soft Skills et développement personnel
- Art oratoire & leadership
- Communication vidéo
- Personal branding

Hard skills
- Cours fondamentaux de gestion
- Digital skills : Excel, Microsoft tools…
- IT skills
- Coding skills : 30 h, optionnel

Compétences métier :

Qualité et gestion des risques
- Principes et outils de la qualité
- Principes et outils de la gestion des risques
- Mise en oeuvre de démarches intégrées qualité/gestion des risques

Accompagnement
- Prérequis de management avant la rentrée : 30 h
- Anglais TOEIC : 24 h, optionnel
- Accompagnement employabilité

SEMESTRE 2

Stage en entreprise en France ou à l'international
Séjour à l'international en université partenaire

Parcours Titre Niveau 7 RNCP

Parcours préparatoire Titre Parcours Titre Niveau 7 RNCP

Rythme :

Alternance

Durée :

13 mois

Langue :

Français

Campus :

Bordeaux

Accès :

Bac +4 Bac +3 avec 3 ans d'expérience pro Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro

Cursus

FONDAMENTAUX DE LA QUALITÉ (QSE)
Techniques, méthodes, démarches “basiques” que doit connaître tout manager qualité.

Principes et outils de base
Du management de la qualité aux systèmes de management intégré
Mesure, évaluation et modélisation au service de la qualité

ÉQUIPES, MANAGEMENT & COMMUNICATION
Animer une équipe en direct (fonction/ hiérarchie/proximité) ou en transversal (projet, processus).

Management des ressources humaines
Communication et management des risques
Ingénierie et changement dans les organisations

QUALITÉ, EXCELLENCE & STRATÉGIE
Démarches avancées permettant à la Qualité de contribuer à la réflexion stratégique :

De la qualité à la RSE, au service de la stratégie
Stratégies d’excellence
Qualité et performance

3 OPTIONS AU CHOIX
- Industrie & services
- Santé, social & médico-social
- Aéronautique, spatial & défense

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Travail de recherche et mission d’alternance
Soft skills
Témoignages professionnels métier

TRAVAIL DE RECHERCHE APPLIQUÉE
Réalisation d'un essai de recherche.

Témoignages

Prendre conscience de l'orientation que je voulais donner à ma carrière - KEDGE

Prendre conscience de l'orientation que je voulais donner à ma carrière Cathy ALUSSE Directrice des Ressources Chez LA POSTE, Direction Réseau et Banque Postale Midi-Pyrénées Ouest

«Après six années dans le domaine de la qualité, je souhaitais évoluer vers un poste de directrice des ressources humaines. Le fait d’avoir suivi le cursus de l’ISMQ m’a conforté dans ce choix. En effet, outre les cours pratiques et théoriques dans le domaine de la qualité, du contrôle interne, de la relation client et du management, nous avions des modules de développement personnel qui m’ont réellement aidé à prendre conscience de l'orientation que je voulais donner à ma carrière. La thèse professionnelle dont la thématique portait sur le bien-être au travail a renforcé mes convictions et mon attrait pour les relations humaines. Aujourd’hui, le poste que j'occupe va au-delà de mes aspirations puisque j’ai de nouveau un poste transverse qui regroupe les missions de contrôle de gestion, de la sûreté, de la communication, des projets/partenariats et des ressources humaines. Je suis directrice des ressources au sein de la Banque et du Réseau La Poste sur le département du Gers et des Hautes-Pyrénées. Mon expérience et ma formation dans le domaine de la qualité me sont très utiles à la fois pour le pilotage des différentes activités mais aussi pour le management de mon équipe composée d’une dizaine de personnes et toujours au service de nos clients internes (les agents des bureaux de poste) et externes (élus, grand public, clients professionnels…) »

Des méthodes de management par les processus et l’amélioration continue des pratiques de gestion - KEDGE

Des méthodes de management par les processus et l’amélioration continue des pratiques de gestion Karine BROUTIN Responsable de service RSE et développement durable chez Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

"Après une quinzaine d’année d’activité en tant que cadre gestionnaire, dans le financement de la formation professionnelle puis de la mobilité internationale dans des secteurs parapublics, j’ai souhaité donner un nouvel élan à ma carrière en m’intéressant à la notion de « performance des organisations ». C’est tout naturellement que mes recherches m’ont amené à l’ISMQ. J’y ai réellement trouvé des méthodes de management par les processus et l’amélioration continue des pratiques de gestion que j’utilise aujourd’hui dans mon quotidien. Je travaille actuellement en tant que Responsable de la « Responsabilité Sociétale des Entreprises » à la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique. Je suis chargée de coordonner les projets de la banque relevant de la RSE (Qualité de Vie au Travail, Plan de Déplacement Entreprise…), et de réaliser les bilans réglementaires (reporting extra-financier, Bilan Carbone, déclaration Ecofolio…), véritables baromètres de performance globale de l’entreprise. La réalisation de ces bilans m’amène également à travailler sur les processus métiers et indicateurs associés."

La place centrale de l'humain Florian QUILHAC Adjoint de la Direction QSE du Groupe MEDIPÔLE PARTENAIRES, ISMQ 2015

« Je me suis tourné vers l’ISMQ pour diverses raisons : réputation, classement SMBG, diversité des emplois à la sortie, alternance avec prise en charge des frais de scolarité par l’entreprise d’accueil… mais surtout pour la place centrale qu’occupe l’humain dans cette formation. »

Le partage d'expérience Anne-Laure BODEZ Chef de projet KAIZEN, Satisfaction et Relation Client chez TOYOTA FRANCE, ISMQ 2012

«L’ISMQ a été pour moi une formation enrichissante tant au niveau des enseignements et des interventions que des échanges entre étudiants venant de parcours et d’horizons très différents... Une formation basée sur le partage d’expériences, sur des savoirs et des méthodes de travail applicables directement en entreprise. Cette proximité entre la théorie et la mise en application est une grande force de l’ISMQ.»

La 1ère marche du podium du classement SMBG - KEDGE

La 1ère marche du podium du classement SMBG Edward PALLU Directeur des Ressources Humaines, de la RSE & de la Qualité chez Atlantique Habitations, ISMQ 2015

« L’ISMQ, régulièrement sur la 1ère marche du podium du classement SMBG, jouit d’une excellente réputation. C’est la raison pour laquelle, à 38 ans et après plus de 15 ans passés notamment dans des postes de management, j’ai souhaité postuler à ce Master Spécialisé®. Mes attentes ont été largement comblées. En effet, le contenu de la formation repose bien évidemment sur le savoir-faire et le savoir-être des responsables qualité et RSE mais un temps conséquent est aussi consacré au management, à la pédagogie et au développement personnel. L’humain est réellement au cœur des enseignements. La qualité et l’homogénéité du corps professoral, composé à la fois d’enseignants et de professionnels du monde de l’entreprise, sont aussi à souligner.»

La diversité des profils et des compétences des étudiants - KEDGE

La diversité des profils et des compétences des étudiants Thibault MORESSÉE Chef de projet Lean Management, Crédit Agricole Payment Services, ISMQ 2012

"Diplômé d’une formation scientifique (M2 en Biotechnologies), j’ai fait le choix lors de mon dernier stage en entreprise de me spécialiser dans le domaine de la Qualité. Pour cela, j’ai recherché une formation qui me permettrait de coupler des enseignements de Qualité et un rythme d’alternance : il me semblait en effet particulièrement important de ne pas se couper du monde de l’entreprise dans un domaine qui reste « très appliqué » et lié aux expériences terrain. C’est ainsi que j’ai naturellement choisi l’ISMQ (en 2011). Cela m’a permis d’effectuer mon alternance au sein du département Qualité R&D de l’entreprise cosmétique Yves Rocher et de poursuivre dans ce service jusqu'à présent. Mes principales missions sur ce poste sont l’accompagnement de la démarche qualité R&D (suivi des processus, formations, 5S, suivi des remontées clients, …) ainsi que le pilotage de projets transverses en interface avec d’autres directions du Groupe. Ces missions me permettent d’exploiter régulièrement les acquis de l’ISMQ. L'intérêt majeur de la formation est selon moi, la diversité des profils et des compétences des étudiants. Les échanges qui ont nourri mon année à l’ISMQ ont ainsi été tout aussi enrichissants que les cours suivis et contribuent à faire de cette formation une expérience marquante."

Acquérir des pratiques managériales - KEDGE

Acquérir des pratiques managériales Cédric RAMADIER Manager Site Logistique chez GT Logistics, ISMQ 2012

"L'ISMQ m'a permis de consolider mes connaissances en outils qualité mais surtout j'ai acquis des pratiques managériales : gestion d'équipe,gestion de projet..."